Politique d’expédition

Politique d’expédition

Les produits proposés par Lynecia sont réalisés sur commande et personnalisés par broderie.

Délais de préparation

Le délai de préparation est généralement de 4 à 10 jours ouvrés. En période de forte activité ou de promotions, ce délai peut être exceptionnellement prolongé. Le client en sera informé si nécessaire.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné lors de la commande.

Lynecia ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée lors de la commande. En cas d’erreur, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client.

Suivi des commandes

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué après l’expédition de la commande.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter Lynecia à l’adresse atelier.lynecia@gmail.com afin qu’une solution puisse être trouvée dans les meilleurs délais.